Releasenote augustus 2025

​Releasenotes - Support - 2025.8.1

We pakket de draad weer op!

In augustus pakken we de draad op waar we vorige maand gebleven zijn. We zetten verdere stappen in het aanpassen van de user interface, met als doel de applicatie intuïtiever en gebruiksvriendelijker te maken. Daarnaast zijn er belangrijke uitbreidingen doorgevoerd in workflows, taakbeheer en factuurverwerking. Ook breiden we het gebruik van AI verder uit om communicatie met debiteuren nog toegankelijker en slimmer te maken.

Verbeteringen in contactregistraties

Omschrijving: Er is een nieuwe knop Diverse contactregistratie toegevoegd. Uit deze knop zijn enkele functies verwijderd om verwarring te voorkomen over welke knop te gebruiken. De meest gebruikte registraties – Nieuwe e-mail, Telefoongesprek, WhatsApp-bericht en Notitie – hebben nu hun eigen duidelijke knop. Voor minder voorkomende registraties, zoals inkomende correspondentie of gescande documenten, kan de knop Diverse contactregistratie worden gebruikt met een pull-down menu. Doel & Nut: Het registreren van contactmomenten verloopt hierdoor intuïtiever en overzichtelijker, zonder onduidelijkheid over de juiste keuze.

2. Uitbreiding in afgehandelde taken

Omschrijving: In het menu Afgehandelde Taken worden nu meer eigenschappen van taken weergegeven, zoals de aanmaakdatum, de verantwoordelijke medewerker, de bronoorzaak, de gekozen oplossing en de afsluitdatum. Doel & Nut: Deze transparantie maakt het niet alleen makkelijker om taken terug te volgen, maar biedt ook de mogelijkheid om in Power BI dashboards statistieken te genereren. Hiermee ontstaat inzicht in de efficiëntie van het debiteurenbeheerproces.

Wijzigingen in workflows

Omschrijving: Bij workflows die al gekoppeld zijn aan meerdere debiteuren is het nu mogelijk om altijd de laatste actie te verwijderen en nieuwe acties toe te voegen. Doel & Nut: Ondanks de complexiteit van workflows die op grote schaal zijn gekopieerd, is er nu meer flexibiliteit gecreëerd. Wijzigingen in de hoofdworkflow worden automatisch doorgevoerd bij alle onderliggende debiteuren, waardoor workflows eenvoudiger aangepast kunnen worden aan nieuwe omstandigheden.

Verdere toepassing van AI

Omschrijving: We breiden het gebruik van AI verder uit. Waar het al mogelijk was om tijdens het opstellen van een e-mail de tekst handmatig naar een taal van keuze te vertalen, wordt dit proces nu grotendeels geautomatiseerd. Wanneer een gebruiker een e-mail in het Nederlands opstelt en op Verstuur klikt, herschrijft OpenAI de e-mail automatisch naar de taal van de ontvanger. De originele Nederlandse tekst blijft altijd beschikbaar ter controle en wordt toegevoegd aan de contactregistratie. Nieuw is dat dit ook geldt voor e-mails die automatisch via workflows worden verzonden: deze worden nu eveneens automatisch vertaald naar de juiste taal.

Doel & Nut: Dit maakt communicatie eenvoudiger en betrouwbaarder, vooral voor debiteuren die de Nederlandse taal niet machtig zijn. Een concreet voorbeeld is de verzending van herinneringen of betalingsafspraken naar bewoners van een AZC-locatie. Zij ontvangen de e-mail direct in hun eigen taal, waardoor de boodschap duidelijker is en de kans op tijdige opvolging toeneemt. Dit vergroot zowel het gebruiksgemak voor de gebruiker als de effectiviteit van het debiteurenbeheer.

Verbetering OV-module

Omschrijving: Bij het invoeren van keycards wordt automatisch een streepje verwijderd wanneer dit door de gebruiker wordt ingevoerd. Daarnaast zijn verbeteringen doorgevoerd in het proces rond het indienen van een bezwaar of dispuut. De workflow is aangepast waardoor het eenvoudiger is te rapporteren, en de schermen voor de debiteur zijn vereenvoudigd zodat het indienen van een bezwaar sneller en gebruiksvriendelijker verloopt.

Doel & Nut: Dit voorkomt invoerfouten bij keycards en maakt het eenvoudiger voor debiteuren om hun rechten uit te oefenen door een bezwaar of dispuut in te dienen. Voor de organisatie levert dit betere rapportages en een efficiëntere verwerking op.

Genereren van factuur documenten

Omschrijving: Op basis van de data die tijdens een import wordt aangeleverd, kan nu automatisch een factuurlayout worden gegenereerd. Momenteel gebeurt dit met een XML-layout, maar in de toekomst wordt ook ondersteuning voor UBL toegevoegd. Doel & Nut: Facturen kunnen zo direct na import automatisch gegenereerd en verstuurd worden, zonder afhankelijk te zijn van aangeleverde PDF-bestanden. Dit maakt het proces sneller en flexibeler.

Nieuwe views voor Power BI

Omschrijving: Er zijn nieuwe views toegevoegd om Power BI dashboards verder uit te breiden. Doel & Nut: Dit maakt het mogelijk om extra inzichten te genereren en de rapportages binnen het debiteurenbeheer verder te verfijnen.

Wil je dat ik bij sectie 4 ook een korte technische noot toevoeg (bijvoorbeeld dat de AI-module uitbreidbaar is naar meerdere talen en taalniveaus), zodat dit ook richting ontwikkelaars en beheerders duidelijk is?