Binnenkort op ons platform : Meertaligheid met AI ondersteuning

Bij Onlinebetalen.nl blijven we innoveren om onze klanten optimaal te ondersteunen. Met onze uitbreiding naar internationale markten en verschillende sectoren is meertaligheid binnen ons platform een essentiële stap. Binnenkort kunnen onze klanten hun betaalomgeving instellen in elke gewenste taal en zelfs in specifieke dialecten. Dit maakt niet alleen de ervaring gebruiksvriendelijker, maar verhoogt ook de toegankelijkheid en efficiëntie binnen diverse branches.
Taal op maat voor elke sector
Bij Onlinebetalen.nl bieden we meertaligheid op twee manieren aan, specifiek afgestemd op de behoeften van onze klanten:
De user interface op basis van sleutel-waarde vertalingen: Onze user interface maakt gebruik van een sleutel-waarde vertaalsysteem. Hierbij wordt elke tekst binnen het platform gekoppeld aan een unieke sleutel, zoals created_by voor "aangemaakt door". Met behulp van deze sleutels kunnen we eenvoudig en consistent nieuwe talen toevoegen of bestaande vertalingen aanpassen. Deze aanpak biedt maximale flexibiliteit en schaalbaarheid, terwijl het nauwkeurige sector- en regiogebonden terminologieën ondersteunt. Bedrijven kunnen zo hun medewerkers wereldwijd een gebruiksvriendelijke en begrijpelijke interface bieden, aangepast aan hun taalvoorkeur.
Automatisch vertalen van documenten met OpenAI: Voor alle uitgaande correspondentie, zoals e-mails, brieven en sms-berichten, maken we gebruik van geavanceerde AI-technologie. Ons systeem vertaalt automatisch alle documenten naar de voorkeurstaal van de debiteur. Bovendien slaan we altijd twee versies van elk document op: de originele taal (vaak Nederlands) en de vertaalde versie zoals deze naar de debiteur is verstuurd. Dit zorgt voor transparantie en consistentie in de communicatie. Ons systeem vertaalt automatisch alle documenten naar de voorkeurstaal van de debiteur. Bovendien slaan we altijd twee versies van elk document op: de originele taal (vaak Nederlands) en de vertaalde versie zoals deze naar de debiteur is verstuurd. Dit zorgt voor transparantie en consistentie in de communicatie.
Waarom is meertaligheid belangrijk voor onze klanten?
Gepersonaliseerde communicatie: Bij iedere debiteur kan worden aangegeven wat zijn of haar voorkeurstaal is. Ons systeem vertaalt vervolgens alle uitgaande correspondentie met AI naar de taal van de debiteur. Tegelijkertijd slaan we altijd twee versies op: de originele taal (vaak Nederlands, maar dit kan variëren) en de vertaalde versie zoals deze naar de debiteur is verstuurd. Dit gebeurt automatisch voor alle correspondentie, inclusief e-mails, brieven en sms-berichten.
Internationale klanten ontvangen documenten in hun eigen taal: Klanten in het buitenland hoeven geen moeite te doen om financiële documenten te begrijpen. Dit verlaagt de drempel voor tijdige betalingen en voorkomt misverstanden.
Gebruiksvriendelijke interface voor internationale medewerkers: Onze schermen kunnen worden aangepast aan de taal van de opdrachtgever. Dit is essentieel voor bedrijven met werknemers in het buitenland die de moedertaal niet gewend zijn. Dit vergroot de efficiëntie en voorkomt fouten in de administratie.
Sectorspecifieke terminologie en sociale opvolging: Vertalingen stellen ons niet alleen in staat om taalbarrières te doorbreken, maar ook om sectorspecifieke terminologie correct toe te passen. Of het nu gaat om facturen, zorgnota’s of betalingsregelingen, onze geavanceerde vertaalmogelijkheden zorgen ervoor dat communicatie altijd op de juiste manier wordt geïnterpreteerd. Dit is vooral van belang bij sociaal verantwoord debiteurenbeheer: een duidelijke, respectvolle communicatie in de taal van de klant draagt bij aan een constructieve opvolging van facturen en vergroot de kans op een succesvolle incasso zonder misverstanden of onnodige escalaties.
Hoe implementeren wij OpenAI voor de uitgaande correspondentie?
Wij maken gebruik van OpenAI binnen onze eigen tenant, waardoor alle AI-verwerkingen en data volledig binnen West-Europa blijven. Dit zorgt ervoor dat onze vertaaloplossing voldoet aan de strengste veiligheids- en privacyrichtlijnen. Alle gegevens worden verwerkt binnen een gecontroleerde omgeving, waardoor bedrijven erop kunnen vertrouwen dat hun informatie veilig blijft en niet buiten de Europese grenzen wordt gedeeld.
Bij het verzenden van documenten wordt het platform automatisch vertaald naar de juiste taalvariant op basis van de taalinstellingen van de ontvanger. Ongeacht of het document wordt verzonden als e-mail, sms of brief, wordt de inhoud vlak voor verzending vertaald, zodat de ontvanger altijd een duidelijke en begrijpelijke versie ontvangt.
De toekomst van meertaligheid bij Onlinebetalen.nl
Met deze nieuwe functionaliteit zetten we een grote stap in de internationalisering van Onlinebetalen.nl. We maken het voor bedrijven eenvoudiger om hun klanten in hun eigen taal te bedienen en bieden een naadloze betaalervaring zonder taalbarrières. Zo zorgen we ervoor dat betalen écht eenvoudig en begrijpelijk wordt, ongeacht in welke sector of welk land onze klanten zich bevinden.
Binnenkort beschikbaar: Een wereldwijd inzetbaar betaalplatform, afgestemd op jouw taal en jouw sector.
Kommentarer