Welovesaas pizza night in Gent!

Deze week waren we aanwezig bij de We Love SaaS 2026 Pizza Night in Gent, de SAAS Capital of Europe! Een avond waar SaaS bedrijven samenkomen om actuele thema’s gezamenlijk te bespreken. Dit keer draaide alles rond één centrale vraag: hoe word je daadwerkelijk een AI-first organisatie binnen product, engineering én operations?

Tijdens verschillende round tables en gesprekken kwamen veel interessante inzichten voorbij over AI-adoptie, agentic workflows, security en vooral de menselijke kant van verandering.

Wat vooral opviel, is dat bijna iedereen vandaag experimenteert met AI, maar dat er nog weinig organisaties zijn met een duidelijke AI-strategie. Veel initiatieven ontstaan bottom-up, ongecoördineerd en zonder echte richting. Shadow AI is overal aanwezig en veel bedrijven proberen nog uit te zoeken hoe ze hier structureel mee omgaan.

Ook de discussie rond jobs en AI kwam uitgebreid aan bod. De algemene consensus was dat het verhaal rond massale ontslagen voorlopig overtrokken lijkt. Snelgroeiende SaaS-bedrijven nemen vandaag vooral minder snel nieuwe mensen aan, terwijl meer mature organisaties wel al beginnen bij te sturen voor medewerkers die niet mee evolueren met deze verandering.

Daarnaast werd duidelijk dat weerstand tegen AI zelden puur over technologie gaat. Het gaat vooral over controle, relevantie en angst voor verandering. Organisaties die dat bespreekbaar maken en hier transparant over communiceren, lijken ook het snelst vooruitgang te boeken.

Verder veel interessante gesprekken gehad over AI-implementatie binnen organisaties, de human factor en hoe je AI-first werken daadwerkelijk binnen een team of bedrijf introduceert. Wat meerdere keren terugkwam: AI-first worden is geen enkele beslissing of losse implementatie, maar een continu proces van experimenteren, aanpassen en leren.

Natuurlijk kwamen ook AI-agents uitgebreid aan bod. Interessant om te horen hoe organisaties die hier al verder in zijn, steeds meer evolueren naar zelflerende AI-systemen. Daarbij genereren agents niet alleen output, maar controleren en evalueren andere agents ook elkaars werk. Via evaluatie-agents, iteratieve feedbackloops en self-scoring mechanismes ontstaat een systeem waarbij antwoorden pas worden geaccepteerd wanneer ze een bepaalde kwaliteitsscore behalen. Op die manier proberen organisaties AI-systemen continu slimmer, betrouwbaarder en consistenter te maken.

Ook security en governance kwamen uitgebreid aan bod. Denk aan het testen van AI-agents op veiligheid en compliance, geautomatiseerde penetratietesten, en het voldoen aan standaarden zoals Cloud Act, ISO42001, SOC2 en andere regelgeving. Vooral binnen banken, verzekeraars en grotere enterprise organisaties blijkt de nood aan streng gecontroleerde AI-omgevingen steeds belangrijker te worden.

Wat voor mij vooral duidelijk werd: de technologie is er inmiddels. De modellen, agents, tooling en mogelijkheden ontwikkelen zich razendsnel. Maar de echte uitdaging zit nog steeds in gedragsverandering, adoptie en het meenemen van mensen binnen organisaties.

En eerlijk gezegd staat die adoptie vandaag nog grotendeels in de kinderschoenen.

Zelfs binnen softwarebedrijven en AI-first organisaties, bedrijven die dagelijks met deze technologie werken blijft het lastig om AI structureel onderdeel te maken van processen, cultuur en besluitvorming. Als dat daar al complex blijkt, dan zegt dat ook veel over hoe groot die uitdaging nog is binnen traditionele organisaties.

Veel developers gebruiken AI vandaag al actief om hun werk sneller en efficiënter te maken. Een groot deel van het wereldwijde AI-gebruik bevindt zich momenteel nog steeds binnen development workflows. Maar wanneer je kijkt naar operationele softwareplatformen die dagelijks door “gewone” medewerkers gebruikt worden, blijft AI-integratie voorlopig nog relatief beperkt.

De belofte is enorm groot, maar zolang adoptie vooral bottom-up blijft ontstaan, zal het nog tijd kosten voordat AI volledig verweven raakt in de dagelijkse werking van organisaties. Niet omdat de technologie ontbreekt, maar omdat vertrouwen, governance, processen en menselijke acceptatie nog moeten meegroeien.

Voor mij bevestigde deze avond vooral dat AI niet langer een toekomstvisie is, maar een fundamentele verandering in hoe organisaties werken, ontwikkelen en beslissingen nemen. Juist daarom vind ik het belangrijk om dit soort inzichten en gesprekken te delen. Niet omdat iemand vandaag alle antwoorden heeft, maar omdat we als sector vooral veel van elkaar kunnen leren terwijl deze transformatie zich in realtime afspeelt. Dank aan het WeLoveSaaS team voor de organisatie, Deliverect voor het hosten in het mooie gent en natuurlijk Cactus voor de pizza 🍕