Hoe ver van tevoren moet ik een incasso aankondigen?

De SEPA-standaard is dat je de vooraankondiging uiterlijk veertien kalenderdagen vóór de afgesproken incassodatum verstuurt. Je mag met je klant een andere termijn overeenkomen. Dat geldt zowel voor Core als voor B2B. De klant moet weten welk bedrag je op welke datum gaat afschrijven. Een persoonlijk gerichte factuur of een bericht per e-mail kan daarvoor worden gebruikt, zolang de informatie duidelijk en tijdig bij de klant komt.

Bij een voorspelbaar betalingsschema kun je ook meerdere afschrijvingen vooraf aankondigen. Verandert het bedrag of de planning, controleer dan of een nieuwe aankondiging nodig is. Verwar de vooraankondiging niet met de technische aanlevertermijn van je bank: dat zijn afzonderlijke verplichtingen. Automatisering kan helpen om berichten te plannen, maar je blijft verantwoordelijk voor de juiste afspraken en de verzending.