Bij een SEPA-incasso geeft je klant jou vooraf toestemming om een bedrag van een betaalrekening te laten afschrijven. Die toestemming leg je vast in een machtiging. Daarna kondig je het bedrag en de afschrijfdatum aan en lever je de incasso-opdracht aan via je bank of de afgesproken betaalroute. De banken verwerken de opdracht volgens het gekozen SEPA-schema. Incasseren kan eenmalig of doorlopend, bijvoorbeeld voor contributie, abonnementen of terugkerende facturen.
Een machtiging, een aangeboden opdracht en een ontvangen betaling zijn verschillende stappen. Een ondertekend formulier betekent dus nog niet dat de factuur betaald is. Controleer of de opdracht is uitgevoerd en verwerk eventuele afwijzingen en terugboekingen. Welke afspraken je nodig hebt, hangt onder meer af van Core of B2B, je incassocontract en de gebruikte bank- of softwarekoppeling.
Bronnen bij dit antwoord
- Europese incasso Betaalvereniging Nederland
- In zes stappen aan de slag met SEPA Incasso ABN AMRO