Hoe kan het dat mijn debiteuren herkend worden op de website?

De gebruikte herkenning hangt af van de ingerichte omgeving en de route waarmee de debiteur die opent. In de beschikbare productopgave is niet vastgelegd welk identificatiemiddel daarbij wordt gebruikt. Daarom is er geen basis om een specifieke techniek, zoals een persoonlijke link, accountkoppeling of eenmalige aanmelding, als vaste werking van Online Betalen te beloven.

Laat bij de inrichting demonstreren hoe de juiste persoon toegang krijgt tot het juiste factuur- of debiteurdossier. Spreek af welke gegevens nodig zijn, wat de gebruiker ziet en wat er gebeurt bij een verkeerd adres of een doorgestuurd bericht. Het herkennen van een dossier is niet hetzelfde als aantonen dat iedere bezoeker toegang mag krijgen. Ziet iemand onverwacht gegevens van een ander, stop dan het gebruik en meld dit direct via de bekende contactroute.