Hoe ondersteunt Online Betalen de opvolging van facturen en debiteuren?

Online Betalen ondersteunt volgens de bevestigde productopgave opvolging op het niveau van een factuur, een debiteur en een termijn. Daarnaast zijn afzonderlijke workflows voor zakelijke klanten en consumenten beschikbaar. Dat zijn verschillende aanknopingspunten voor het inrichten van je werkproces: je kunt beoordelen welke openstaande post aandacht vraagt, welke afspraken bij de klant horen en welke termijn aan de orde is.

Bepaal bij de inrichting welke stappen bij jouw klantgroepen en afspraken passen. Een betaalstatus, een klacht en een afgesproken termijn vragen immers elk om een eigen beoordeling. De aanwezigheid van aparte workflows is geen algemene toezegging over ieder juridisch scenario of een gegarandeerd betaalresultaat. Bespreek daarom concrete voorbeelden van je eigen facturen en opvolging, zodat duidelijk wordt hoe de bevestigde mogelijkheden op jouw proces aansluiten.