# Digitale machtigingen via Twikey en Online Betalen

Canonieke webpagina: [Digitale machtigingen via Twikey en Online Betalen](https://www.onlinebetalen.nl/functionaliteiten/digitale-machtigingen-twikey)

Inhoudelijk gecontroleerd: 2026-11-06

## Hoe kan ik digitaal een incassomachtiging verkrijgen?

Online Betalen heeft een koppeling met Twikey. Twikey biedt mogelijkheden om machtigingen digitaal te laten vastleggen en ondertekenen. Daarmee kun je het verkrijgen van een machtiging laten aansluiten op je betaalproces. Welke ondertekening, controles en terugmeldingen je gebruikt, hangt af van de gekozen diensten en inrichting. Een machtiging is toestemming voor incasso en nog geen ontvangen betaling.

## Mogelijkheden

- Een digitale route voor het verkrijgen van een machtiging.
- Machtigingen en opvolging op elkaar afstemmen via de Twikey-koppeling.
- Vooraf duidelijkheid over ondertekening, bewijs en terugmeldingen.

## Wat levert een digitale machtiging op?

Een digitale route kan het overnemen en terugsturen van papieren formulieren verminderen. Bij de inrichting bepaal je hoe de klant de machtiging ontvangt, welke gegevens nodig zijn en welk bewijs je bewaart.

Twikey kent verschillende mogelijkheden voor ondertekening, identificatie en het beheren van machtigingen. Een beschikbare mogelijkheid van Twikey is niet automatisch een ingeschakelde functie in iedere Online Betalen-omgeving. Stem de scope daarom vooraf af.

## Kies bewust tussen Core en B2B

SEPA Core en SEPA B2B hebben verschillende voorwaarden. Bij B2B speelt ook de registratie of bevestiging bij de bank van de betaler een rol. Niet iedere bank en route werkt op dezelfde manier.

Behandel ondertekening, bankregistratie, het aanbieden van een incasso en de verwerking van de betaling als afzonderlijke stappen. In de uitgebreide vraagbaak leggen we de verschillen, terugboekmogelijkheden en voorwaarden uit.

## Zo pak je het aan

1. Bepaal voor welke klanten en welk SEPA-schema je machtigingen nodig hebt.
2. Spreek de digitale ondertekening, controles en bewijsbewaring af.
3. Test hoe de machtigingsstatus en eventuele bankbevestiging in je proces terugkomen.

## Voorbeeldsituatie

Een zakelijke klant wil via SEPA B2B betalen. Het digitaal ondertekende formulier is één stap. Je moet ook weten welke bevestiging de bank vraagt en of de machtiging bruikbaar is voordat je een incasso aanbiedt. Neem beide stappen mee in de inrichting.

## Veelgestelde vragen

### Zijn alle Twikey-diensten standaard onderdeel van de koppeling?

De Twikey-koppeling van Online Betalen is bevestigd. De ingeschakelde modules, ondertekenroutes, bankondersteuning en kosten bespreek je afzonderlijk. Niet alle Twikey-diensten zijn automatisch inbegrepen.

### Is een digitaal ondertekende machtiging een betaalgarantie?

Nee. Een machtiging legt toestemming vast. Bankvoorwaarden, het SEPA-schema, voldoende saldo en mogelijke retouren of terugboekingen blijven afzonderlijk van belang.

## Verder lezen

- [Wat leveren digitale machtigingen via Twikey op?](https://www.onlinebetalen.nl/faq/voordelen-digitale-machtigingen-twikey)
- [Regelt Twikey de B2B-bankregistratie bij iedere bank automatisch?](https://www.onlinebetalen.nl/faq/twikey-b2b-bankregistratie-bankdekking)